Réponses aux questions fréquentes sur la plateforme.

Ahidaho prend en charge mobile money (via KKiaPay) et paiement à la livraison, selon l'éligibilité de la commande et la configuration du vendeur.

Oui. Chaque commande passe par des statuts structurés de la confirmation à la livraison finale, et le livreur scanne un QR / code unique au moment de la remise. Vous savez ainsi exactement quand votre commande est arrivée.

Vous pouvez signaler le problème au support et suivre le flux de la politique de retour/remboursement sur /legal/refund.

Soumettez votre demande vendeur, finalisez la vérification d'identité puis publiez votre catalogue après approbation.

Les cycles de règlement et soldes sont visibles via les flux de paiements vendeur : vous ne recevez les fonds que pour les livraisons confirmées au moment de la remise.

Les vendeurs doivent maintenir des annonces exactes, un traitement rapide et la conformité avec l'Accord Vendeur sur /legal/seller-agreement.

Le livreur accepte la mission, confirme le retrait, met à jour le statut en transit puis confirme la livraison finale. Chaque étape est enregistrée avec horodatage.

Les pièces d'identité et documents opérationnels sont demandés par la politique d'intégration livreur. Les détails sont sur la page Pour les livreurs.

Le suivi repose sur ponctualité, taux de complétion et respect des règles opérationnelles : un suivi équitable, transparent et révisable.

Ahidaho est construit et opéré par Ayiha Labs, basé à Cotonou, au Bénin.

Les pages légales sont disponibles sous /legal : conditions, confidentialité, livraison, cookies, remboursement, utilisation acceptable, ainsi que les accords vendeur et livreur.

La priorité actuelle est l'exécution fiable, la confiance et la clarté logistique au Bénin avant une expansion plus large en Afrique de l'Ouest.